Frequently Asked Questions (FAQ)
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Wie bestelle ich?
Auf unserer Webseite können Sie die Bücher in den Warenkorb legen und dann
die Bestellung abschicken.
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Was passiert nach der Bestellung?
Nach Ihrer Onlinebuchung wird diese von uns bearbeitet und wir senden ihnen
eine Bestätigung. In Ausnahmefällen, wie z. B. an Wochenenden, und Feiertagen
oder nach Geschäftsschluss kontaktieren wir Sie am nächsten Werktag.
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Kann ich die Bestellung nach einer Buchung ändern?
Ja, das ist gegeben falls möglich. Falls Ihnen bei ihrer Onlinebuchung
ein Fehler unterlaufen ist, senden sie uns eine E-Mail mit der entsprechenden
Mitteilung.
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Wie erhalte ich meine Bestellung?
Nach Eingang Ihrer Bestellung werden die Bücher zusammengestellt und mit
der Deutschen Post ausgeliefert.
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Wie wird die Bestellung bezahlt?
Nach Ihrer Onlinebestellung wird diese bearbeitet und sie erhalten eine
Bestätigung Ihrer Buchbestellung. Mit der Zusendung der Bücher erhalten
Sie eine Rechnung diese begleichen Sie mit einer Banküberweisung innerhalb
von 14 Tagen.
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Stornierung
Bei Änderungen Ihrer Bestellung, Rücksendung wenden Sie sich bitte direkt
an unserer Verlagsanschrift. Höhe der Umbuchung- bzw. Änderungsgebüren
richten sich nach den jeweiligen Bedingungen des Zustellungslandes. Bei
Rücksendungen sind die Versandkosten zu übernehmen.
